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Ojo con el SMS desde el 25568

Facua denuncia un fraude masivo desde este número

SMS 25568 timo

Mensajes del timo del SMS desde el número 25568

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La picaresca y el fraude siempre van de la mano, y es lo que hacen desde este número, envían un mensaje por SMS desde el 25568 haciéndose pasar por un contacto de Whatsapp, al contestarlo, se suscribe al usuario en un servicio premium y, por cada mensaje que se reciba desde aquí se pagará, una práctica que se considera ilegal y engañosa, por eso FACUA ya ha denunciado mediante una denunciapresentada ante la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) y las autoridades de consumo de varias comunidades autónomas al considerar que incurre en un fraude de publicidad engañosa.

Mucho ojo con mensajes como este “Te estoy escribiendo por wasap. Dime si te llegan mis mensajes. Me agregaste el otro día?”. al contestar, comenzarán a llegarnos más, y acabaremos pagando altos importes a nuetra operadora telefónica.

Y como la mentira tiene las patas cortas, tienen más mensajes en la recámara, como por ejemplo:
“Será un fallo de mi móvil con el wassap. Xp no paro de enviarte la foto! La has visto? Pense k podría agregarte al face o wassap. O verte en smsduo Q hago?”.

Facua</strong> recuerda que la Ley de Competencia Desleal ampara a los que sufran estas prácticas y recomienda a los usuarios que hayan contestado al mensaje que exijan a su compañía de móvil que no les cargue su coste.

Otra recomendación de la misma asociación es denunciar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria (Usuarios teleco) y la autoridad de consumo de su comunidad autónoma.

Si os han pillado en esta trampa, no paguéis y os conforméis, reclamad y exigid vuestro dinero, por poco que sea.

10 días para resolver las quejas de los usuarios de telefonía móvil

según la Setsi tardan 9,28 días de media en solucionarlas

Esto es casi cinco veces mas que lo que tardan en resolver las quejas que afectan a la telefonía fija.
Movistar con 15 días es la compañía que mas tarda en resolverlas, Vodafone lo hace en 5,7 y Orange en algo mas de seis.
Curiosamente las facturas apenas suponen el 0,5‰ de las quejas que reciben, siendo Vodafone la empresa que mas las recibe en este sentido.

806474926 – Timos con llamadas perdidas ¡Mucho ojo!

Engaños mediante llamadas perdidas del 806 – Números de tarificación adicional

teléfono 806474926

Mucho cuidado con los 806, ¡cuestan caros!

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Un usuario nos ha hecho llegar esta información, y mucho cuidado, porque es muy posible que lo estén haciendo de forma masiva, ese número debería ser retirado ya de inmediato y sus propietarios sancionados por malas prácticas, aquí tenéis el procedimiento de este lamentable timo en palabras del afectado en cuestión:

Llaman desde el 806474926 a mi móvil. Lo cojo (por primera vez respondo a este tipo de número; más que nada, ya curiosidad). Una pésima actriz dice: “¿Oiga? Le llamo por lo de la solicitud que nos ha hecho. ¿Oiga? ¿Oiga?” Y cuelga.
Evidentemente con la intención de despertar mi interés y que les devuelva la llamada.”

Todos los 806 son números de tarificación adicional regulados por el gobierno, que debería tomar cartas en el asunto e investigar estas prácticas. Al llamar, si no nos equivocamos (no pensamos probarlo), deberían avisar del coste de la misma, ignoramos si lo hacen o no, pero lo que está claro es que es un verguenza.

Si tenéis algún problema y llamáis por error, guardad toda la información posible, no borréis las llamadas y reclamad a la compañía telefónica. Y, si aún no os ha pillado, hay una solución aún mejor, PEDID A VUESTRAS COMPAÑÍAS QUE OS RESTRINJAN ESTE TIPO DE NÚMEROS, para que nadie pueda llamar a los mismos desde una línea vuestra, es obligatorio que, bajo petición vuestra, lo hagan.

Interrupciones en el ADSL

¿Sufres muchas interrupciones en tu servicio? ¿Se te corta con frecuencia?

Interrupcones en el servicio de ADSL o Teléfono

Reclama por las interrupciones del ADSLy teléfono

Los proveedores de Internet, se llamen como se llamen, deben darnos un servicio adecuado y de acuerdo a lo contratado y firmado, hoy por hoy, el ADSL debería funcionar con normalidad en cualquier lugar de España y apenas deberíamos tener interrupciones del mismo, salvo por causas de fuerza mayor, averias, etc, y, aún así, si esta supera un tiempo determinado, tienen la obligación de indemnizarnos por la interrupción del servicio telefónico.

En caso de la interrupción del servicio la indemnización será, al menos, igual al promedio del importe facturado por este servicio durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el periodo en el que se efectúe la interrupción, consulta las condiciones generales de tu contrato con tu operador y reclámaselo a través del teléfono de atención al cliente, y, en caso de que no te hagan caso, diles que, puedes ir por la vía de Usuarios Teleco, que funcionan realmente bien,  si no te hacen definitivamente caso, y si tienes DNIe o Firma electrónica podrás presentar la reclamación totalmente online.

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